Les données collectées ou qui nous sont fournies volontairement par le biais du site web, même simplement en le parcourant, ainsi que toutes les données que vous pourriez fournir via les formulaires de contact, par e-mail ou par téléphone, seront collectées et traitées par le responsable du traitement, dont les coordonnées sont les suivantes :

CÁLIDA IBIZA SA N° d'identification fiscale : A07059058

Adresse : Paseo Juan Carlos I, 17, 07800, Ibiza Tél. 971806806

Responsable de la protection des données : gdpr@ibizagranhotel.com

Inscrite au registre du commerce des Îles Baléares, tome 322, folio 89, livre 253, section 3, page 6068, inscription n° 1.

Si vous souhaitez nous contacter (notre délégué à la protection des données) pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou à la confidentialité, pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le faire par l'un des canaux indiqués ci-dessus.

Le simple fait de naviguer sur ce site web permet à CÁLIDA IBIZA SA de collecter des informations concernant les éléments suivants :

• Adresse IP.
• Version du navigateur.
• Système d'exploitation.
• Durée de votre visite ou de votre navigation sur le site web.

Ces informations sont stockées par Google Analytics, raison pour laquelle nous vous renvoyons à la Politique de confidentialité de Google, car c'est cette entité qui collecte et traite lesdites informations. http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

De même, le site web met à disposition l'outil Google Maps, qui peut avoir accès à votre localisation, si vous l'avez autorisé, afin de vous fournir des informations plus précises concernant la distance et/ou les itinéraires pour rejoindre nos bureaux. À cet égard, nous vous renvoyons à la politique de confidentialité de Google Maps pour plus d'informations sur l'utilisation et le traitement de ces données : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Les informations que nous traitons ne sont pas liées à un utilisateur spécifique et sont stockées dans nos bases de données dans le but de réaliser des analyses statistiques et d'améliorer le site Web ainsi que nos produits et/ou services, et nous aideront à améliorer notre stratégie commerciale. Les données ne seront pas communiquées à des tiers

Pour accéder à certains produits et/ou services, l'utilisateur doit s'inscrire sur le site Web ou remplir un formulaire. Le formulaire d'inscription demande une série de données à cette fin. Les données nécessaires et obligatoires que les utilisateurs doivent fournir pour effectuer cette inscription sont signalées par le symbole *. Si ces champs ne sont pas remplis, l'inscription ne pourra pas être effectuée.

Le nom d'utilisateur et le mot de passe générés sont personnels et incessibles ; l'utilisateur est responsable de leur conservation. Nous recommandons de ne pas les noter nulle part ni de les divulguer à des tiers. Dans ce cas, les données de navigation seront associées aux données d'inscription de l'utilisateur, identifiant ainsi l'utilisateur spécifique qui navigue sur le site web. Cela nous permet de personnaliser l'offre de produits et/ou de services afin de proposer ce qui, selon nous, convient le mieux à l'utilisateur, en plus de recommander des produits et/ou des services spécifiques.

Les données d'inscription de chaque utilisateur seront intégrées dans les bases de données de CÁLIDA IBIZA SA, ainsi qu'un historique des opérations effectuées par ledit utilisateur, et seront conservées dans ce dossier jusqu'à la suppression du compte de l'utilisateur inscrit. Une fois ce compte supprimé, ces informations seront retirées de nos bases de données et les données relatives aux transactions effectuées seront conservées séparément pendant 10 ans, sans être consultées ni modifiées, afin de respecter les délais légaux en vigueur. Les données non liées aux transactions effectuées seront conservées, sauf si vous retirez votre consentement, auquel cas elles seront immédiatement supprimées (en tenant toujours compte des délais légaux).

La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est l'exécution d'un contrat entre les parties. En ce qui concerne l'envoi de communications électroniques, de promotions et de réponses aux demandes d'informations, la légitimation du traitement repose sur le consentement de la personne concernée.

Les finalités du traitement sont les suivantes :

a) Gérer votre inscription à l'espace utilisateur et votre accès au site web.
b) Gérer l'achat des produits et/ou services mis à votre disposition via le site web.
c) Vous tenir informé du traitement et de l'état d'avancement de vos demandes, achats et/ou réservations.
d) Répondre à votre demande d'informations.
e) Gérer l'ensemble des outils et/ou services que la plateforme propose aux utilisateurs.

Nous vous informons également que vous pouvez recevoir des communications par e-mail et/ou sur votre téléphone pour vous informer d'éventuels incidents, erreurs, problèmes et/ou de l'état d'avancement de vos demandes.

Le consentement exprès pour l'envoi de communications commerciales sera demandé aux utilisateurs lors de leur inscription. À cet égard, les utilisateurs peuvent révoquer leur consentement en contactant CÁLIDA IBIZA SA par les moyens indiqués précédemment. Dans tous les cas, chaque communication commerciale inclura la possibilité de se désabonner au moyen d'un lien et/ou d'une adresse e-mail.

Sur le site web, il est possible de s'abonner à la newsletter de CÁLIDA IBIZA SA. Pour cela, vous devrez nous fournir une adresse e-mail à laquelle elle pourra être envoyée.

Ces informations seront conservées dans une base de données appartenant à CÁLIDA IBIZA SA, où elles resteront jusqu'à ce que la personne concernée en demande la suppression ou, le cas échéant, jusqu'à ce que CÁLIDA IBIZA SA cesse de l'envoyer.

La base juridique du traitement de ces données à caractère personnel est le consentement exprès donné par toutes les personnes concernées qui s'abonnent à ce service en cochant la case prévue à cet effet.

Les données de messagerie électronique seront traitées et conservées uniquement dans le but de gérer l'envoi de la newsletter aux utilisateurs qui en font la demande.

Pour l'envoi de la newsletter, le consentement exprès des utilisateurs sera demandé lors de leur inscription en cochant la case prévue à cet effet. À cet égard, les utilisateurs peuvent révoquer leur consentement en contactant CÁLIDA IBIZA SA par les moyens indiqués précédemment. Dans tous les cas, chaque communication inclura la possibilité de se désabonner au moyen d'un lien et/ou d'une adresse e-mail.

• Suivi de votre activité.
• Effectuer les opérations correspondantes.
• Facturation et déclaration des taxes correspondantes.
• Gestion du contrôle et du recouvrement.

La base juridique est de nature contractuelle ; il s'agit de l'acceptation d'un contrat d'agence.

• Gestion de vos demandes et requêtes.
• Gérer le service demandé, répondre aux demandes et les traiter.
• Envoi d'informations par voie électronique concernant votre demande.
• Informations commerciales ou informations sur des événements par voie électronique, sous réserve d'une autorisation expresse.

Acceptation et consentement de la personne concernée : lorsque vous devez remplir un formulaire pour effectuer une demande et cliquer sur le bouton « Envoyer », cela implique nécessairement que vous avez pris connaissance et accepté le contenu de la clause jointe audit formulaire ou que vous avez accepté la politique de confidentialité.

Tous nos formulaires comportent une case à cocher accompagnée de la phrase suivante, nécessaire pour envoyer les informations : « □ J'ai lu et j'accepte la politique de confidentialité. »

• Établissement de devis et suivi par le biais d'échanges entre les deux parties.
• Informations relatives à votre demande par voie électronique.
• Informations commerciales ou relatives à des événements par voie électronique, sous réserve d'une autorisation expresse.
• Gestion des services administratifs, de communication et logistiques assurés par le responsable du traitement.
• Facturation.
• Exécution des transactions correspondantes.
• Facturation et déclaration des taxes correspondantes.
• Contrôle et gestion du recouvrement.

La base juridique est votre consentement et l'exécution du contrat de service.

• Les informations relatives à votre demande transmises par voie électronique.
• Informations commerciales ou informations sur des événements par voie électronique, sous réserve d'une autorisation expresse.
• Gestion des services administratifs, de communication et logistiques assurés par le responsable du traitement.
• Facturation.
• Exécution des transactions correspondantes.
• Facturation et déclaration des taxes correspondantes.
• Contrôle et gestion du recouvrement.

La base juridique est l'établissement d'une relation contractuelle ou, à défaut, votre consentement lorsque vous nous contactez ou que vous nous proposez vos produits par quelque moyen que ce soit.

• Gestion de vos demandes et requêtes.
• Gérer le service demandé, répondre aux demandes et les traiter.
• Communiquer avec vous et créer une communauté d'abonnés.

L'acceptation d'une relation contractuelle dans le cadre du réseau social en question et conformément à ses politiques de confidentialité :

Facebook : http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf ;

Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388

LinkedIn : http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

YouTube : https://www.youtube.com/yt/policyandsafety/es/policy.html

WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en

L'accès à vos données ou leur suppression est limité en fonction du profil auquel elles se rapportent. Nous les traiterons tant que vous nous y autoriserez, que ce soit en nous suivant, en devenant notre ami, en « aimant » notre page ou par tout autre moyen similaire.

Toute modification de vos données ou restriction concernant des informations ou des publications doit être effectuée via votre profil ou les paramètres d'utilisateur au sein même du réseau social. 

• Vidéosurveillance de nos locaux.
• Surveillance de nos employés.
• Ces données peuvent parfois être transmises aux cours et tribunaux dans le cadre de l'exercice d'une action légitime.

Le consentement sans équivoque de la personne concernée quant à l'accès à nos locaux après avoir pris connaissance d'un panneau indiquant que la zone est sous vidéosurveillance.

• Organisation des processus de sélection en vue du recrutement de collaborateurs.
• Organiser des entretiens d'embauche et évaluer votre candidature.
• Si vous nous avez donné votre consentement, nous pourrons transmettre ces informations à des entités partenaires ou similaires dans le seul but de vous aider à trouver un emploi.

La base juridique est votre consentement sans équivoque, exprimé par l'envoi de votre CV ainsi que par la réception et la signature des informations relatives au traitement que nous effectuons.

Votre CV sera conservé pendant un an, après quoi il sera supprimé si nous ne vous avons pas contacté.

• Gestion de la relation de travail et du dossier du salarié.
• Effectuer toutes les tâches administratives, fiscales et comptables nécessaires afin de remplir nos obligations contractuelles et celles liées à la législation du travail, à la sécurité sociale, à la prévention des risques professionnels, à la fiscalité et à la comptabilité.
• Gestion du paiement des salaires par l'intermédiaire d'un établissement financier.
• Contrôle des horaires via le système de contrôle d'accès par empreinte digitale/carte (le cas échéant).
• Gestion des régimes d'assurance collective et de retraite de l'entité.
• Organiser des formations continues, subventionnées ou non.

La base juridique du traitement de vos données est l'exécution de votre contrat de travail. Le respect des obligations légales correspondantes. Le consentement de la personne concernée.

Non, en règle générale, nous traitons uniquement les données qui nous sont fournies par leur propriétaire. Si vous nous communiquez des données appartenant à des tiers, vous devez au préalable avoir informé ces personnes et obtenu leur consentement ; à défaut, vous nous dégagez de toute responsabilité en cas de non-respect de cette exigence.

Nous ne traitons pas les données concernant les mineurs de moins de 14 ans ; nous vous demandons donc de ne pas nous communiquer vos données si vous n'avez pas atteint cet âge.

• Ces messages ne vous seront envoyés que dans le cadre du traitement de votre demande, si vous nous avez communiqué l'une de ces coordonnées.
• Si nous vous envoyons des communications commerciales, celles-ci auront été expressément autorisées par vous au préalable.

Soyez rassuré : nous avons mis en place un niveau optimal de protection des données à caractère personnel que nous traitons et avons déployé tous les moyens techniques et toutes les mesures à notre disposition, conformément aux meilleures pratiques actuelles, afin d'éviter la perte, l'utilisation abusive, l'altération, l'accès non autorisé et le vol de ces données.

CÁLIDA IBIZA SA n'utilise pas de processus décisionnels entièrement automatisés pour établir, développer ou mettre fin à des relations contractuelles avec les utilisateurs. Si nous devions recourir à de tels processus dans un cas particulier, nous vous en tiendrons informé et vous informerons de vos droits à cet égard si la loi nous y oblige.

Afin de pouvoir vous proposer des produits et/ou des services adaptés à vos centres d'intérêt et d'améliorer votre expérience utilisateur, nous pouvons établir un « profil commercial » à partir des informations que vous nous fournissez. Toutefois, aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ce profil.

Vos données peuvent être transmises à des entités partenaires afin de vous fournir les services proposés sur le site web.

Vos données seront également communiquées lorsqu'une obligation légale l'exige. Plus précisément, elles seront communiquées à l'administration fiscale nationale ainsi qu'aux banques et aux établissements financiers afin de facturer le service fourni ou le produit acheté, ainsi qu'aux entreprises chargées du traitement des données, dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat.

En cas d'achat ou de paiement, si vous choisissez une application, un site web, une carte bancaire ou tout autre service en ligne, vos données seront transmises à cette plateforme ou traitées au sein de celle-ci, toujours avec une sécurité maximale.

Si vous avez donné votre consentement au traitement de votre nom, de vos images et d'autres informations en rapport avec l'activité de CÁLIDA IBIZA SA, celles-ci seront publiées sur les différents réseaux sociaux et sur le site web de CÁLIDA IBIZA SA.

Si CÁLIDA IBIZA SA devait procéder à des transferts de données à l'étranger, des mesures seront prises pour garantir que ces transferts s'effectuent conformément au Règlement général sur la protection des données ou à toute autre exigence prévue par la réglementation applicable. À cette fin, la société conclura tous les accords nécessaires pour assurer un niveau de protection des données équivalent à celui prévu par la réglementation européenne.

En cas d'utilisation d'un système de partage de fichiers dans des applications telles que Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive, Amazon, Apple, HubSpot, etc., un transfert international vers les États-Unis sera effectué conformément aux dispositions de l'article 49, point c), du Règlement général sur la protection des données ou à tout autre mécanisme garantissant un niveau de protection des données équivalent à celui prévu par la réglementation européenne.

• Le droit de savoir si nous traitons ou non vos données.
• Le droit d'accéder à vos données personnelles.
• Le droit de faire rectifier vos données si elles sont incorrectes.
• Le droit à l'effacement de vos données si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement.
• Le droit à la limitation du traitement de vos données, dans certains cas, auquel cas nous ne les conserverons que conformément à la législation en vigueur.
• Le droit à la portabilité de vos données, qui vous seront fournies dans un format couramment utilisé, lisible par machine et structuré. Si vous le préférez, nous pouvons les envoyer au nouveau responsable du traitement que vous aurez désigné. Ce droit n'est valable que dans certaines circonstances.
• Le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données si vous estimez que nous n'avons pas traité correctement une demande.
• Le droit de retirer à tout moment votre consentement pour tout traitement auquel vous avez donné votre accord.
• Si l'une de vos données venait à changer, nous vous demandons de nous en informer afin que nous puissions la mettre à jour.

• Nous mettons à votre disposition des formulaires que vous pouvez remplir pour exercer vos droits. Vous pouvez nous en demander un par e-mail ou, si vous préférez, utiliser ceux fournis par l'Agence espagnole de protection des données ou par des tiers.  
• Ces formulaires doivent être signés électroniquement ou accompagnés d'une photocopie de votre carte d'identité.  
• Si vous représentez une autre personne, vous devez joindre une copie de sa carte d'identité, ou celle-ci doit signer à l'aide de sa signature électronique.  
• Les formulaires peuvent être remis en personne ou envoyés par courrier postal ou par e-mail à l'adresse du responsable du traitement indiquée au début de ce texte.
  
  Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données si vous estimez que votre demande d'exercice de vos droits n'a pas été traitée de manière appropriée.
  
  Le délai maximal dont dispose CÁLIDA IBIZA SA pour traiter une demande est d'un mois à compter de la réception effective de votre demande.
  
  Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement pour tout traitement pour lequel vous l'avez donné.

Si nous utilisons des cookies non essentiels, vous pouvez consulter notre politique en matière de cookies en cliquant sur le lien correspondant depuis la page d'accueil de notre site web.

• Vos données à caractère personnel seront conservées tant que vous resterez en relation avec nous.
• Une fois que vous ne serez plus lié à nous, vos données personnelles traitées à chaque fin seront conservées pendant les durées légalement prévues, y compris la période pendant laquelle un juge ou un tribunal pourrait en faire la demande conformément au délai de prescription applicable aux actions en justice.
•  Les données traitées seront conservées jusqu'à l'expiration des délais légaux mentionnés ci-dessus, lorsqu'il existe une obligation légale de les conserver, ou, en l'absence de délai légal, jusqu'à ce que la personne concernée demande leur effacement ou révoque son consentement.
• Nous conserverons toutes les informations et communications relatives à votre achat ou à la prestation de notre service tant que les garanties des produits ou services resteront en vigueur, afin de pouvoir traiter toute réclamation.
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